“În turism, un standard sau o procedură urmată corect chiar de fiecare angajat, nu iți asigură succesul că ai reușit să urci și să impresionezi prin calitatea serviciilor. Mulțumesc echipei Yindi pentru noua abordare și claritate. Am redescoperit puterea lucrurilor simple când ne dorim cu adevărat să oferim un serviciu memorabil!”

Laurențiu Butuc
General Manager - Green Village 4*

“Cel mai mare aport pe care noi l-am simțit a fost acela de “awareness”. Ne era foarte greu să măsurăm nivelul nostru față de concurență.Știam că lucrurile trebuie îmbunătățite, dar nu știam de unde să ne apucăm și cu care să începem. Yindi vine ca un duș rece, îți oferă o viziune despre ce trebuie făcut și ce pași să urmezi! Este ca o hartă.”

Horia Szabo
Marketing Manager – Conacul Archia 5*

“Auditul Yindi a făcut o radiografie foarte exactă asupra nivelului serviciilor oferite de Teleferic Grand Hotel și a prioritizat acțiunile necesare ca să îmbunătățim experiența clientului în hotelul nostru. Identificarea acestor mici probleme fără a avea acces în ‘’back house’' este remarcabilă și denotă gradul foarte ridicat al profesionalismului cu care Yindi efectuează aceste audituri.”

Alin Aelenei
Director adjunct - Teleferic Grand Hotel 4*